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專家建議消費者提出懲罰性賠償 麥當勞或面臨巨額賠償

作者: admin 來源: 本站 時間:2018-08-05

對此,麥當勞熤泄有限公司公共關(guān)系部相關(guān)人士2日告訴中國經(jīng)濟時報記者,“麥當勞在中國旗下餐廳的生產(chǎn)、儲運、保管、制作等程序和標準全國是統(tǒng)一的,并沒有地域間的差別。”該人士在發(fā)給記者的聲明顯示,“麥當勞所有食品的生產(chǎn)、儲運和制作都有嚴格的規(guī)定。麥當勞的雞翅保存溫度為-18℃至-23℃,雞翅烹飪時雞翅內(nèi)部溫度則按要求須達到74℃以上,在上述環(huán)境下,在雞翅中存在活蟲的可能性為零。”但是當本報記者詢問在如此嚴格的環(huán)境下,為什么還在雞翅中發(fā)現(xiàn)活蟲,該人士并沒有正面回答,但表示“本著對消費者負責的態(tài)度,麥當勞餐廳管理人員曾第一時間即主動表示愿意陪同消費者去醫(yī)院進行相關(guān)檢查,但消費者當時并未接受。”據(jù)悉,此顧客轉(zhuǎn)向衛(wèi)生監(jiān)督所投訴,麥當勞方面稱,“就媒體所報道麥當勞長沙某餐廳顧客食用雞翅時發(fā)現(xiàn)問題事宜,事發(fā)當日,長沙市衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員即在餐廳后廚進行了現(xiàn)場檢查,并未發(fā)現(xiàn)任何不符衛(wèi)生規(guī)定以及消費者所述情況。”北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉2日告訴中國經(jīng)濟時報記者,“因為天氣比較熱,也不排除個別食品腐敗的可能,就活蛆驚現(xiàn)麥當勞雞翅的個案而言,是一起典型的食品安全案件,本案至少可以認定是麥當勞的疏漏責任,至于是否是麥當勞在生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進入活蟲,則需要進一步核實。”要求匿名的業(yè)界人士表示,確實需要進一步核實活蟲進入雞翅的原因,是在加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進入,還是在店面保存時進入,來自視頻的內(nèi)容還需要去核實。專家建議消費者提出懲罰性賠償 麥當勞產(chǎn)品質(zhì)量事故頻頻。無獨有偶,7月31日有網(wǎng)友發(fā)帖稱,在麥當勞密云鼓樓餐廳門口看到堆放著一箱箱的貨物,裝的都是包著保鮮膜的漢堡原料面包。到上午10點多,這些面包還在路邊曬著,保鮮膜里已布滿水汽;有的保鮮膜還被撕開了,面包直接裸露在外。對此,麥當勞方面表示,“麥當勞將會一如既往地執(zhí)行嚴格的標準,為消費者提供安全、高品質(zhì)的食物,請消費者放心。”麥當勞熤泄有限公司公共關(guān)系部相關(guān)人士2日在發(fā)給本報記者的聲明顯示,“麥當勞對于食材運輸和保存有著嚴格全面的要求和規(guī)范。北京密云鼓樓餐廳違反了麥當勞對于面包送貨的標準流程,該批次面包已被處理并決不使用。同時,麥當勞已對此餐廳進行嚴肅處理,以堅決杜絕類似個案再次發(fā)生。”董正偉則表示,“就兩件案件的情況而言,消費者完全可以依據(jù)侵權(quán)責任法向法院提起懲罰性賠償,幾百塊,幾千塊的賠償請求都是可以的,因為懲罰性賠償?shù)那疤岵灰欢ㄊ窍M者人身受到損害,至于賠償多少關(guān)鍵取決于麥當勞的態(tài)度。”上述要求匿名的業(yè)界人士指出,麥當勞“活蛆門”和“面包門”事件的曝光方式極為相似,不排除網(wǎng)絡(luò)水軍針對麥當勞的惡意炒作。不過,麥當勞的面包和帶有活蛆的雞翅確實給消費者帶來損害,麥當勞也確實需要進一步加強產(chǎn)品質(zhì)量管理。


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